Zásady vrácení zboží – Love Bee Art
V Love Bee Art chceme, abyste byli se svým nákupem naprosto spokojeni.
Pokud nejste, můžete zboží vrátit do 14 dnů od jeho převzetí a získat zpět peníze nebo výměnu – za níže uvedených podmínek.
1. Podmínky pro vrácení
Aby bylo možné zboží vrátit:
• produkt musí být nepoužitý, nepoškozený a ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi,
• musí být v původním obalu,
• nelze vrátit zakázkově vyrobené nebo personalizované produkty, pokud nejsou vadné či poškozené při doručení,
• z hygienických důvodů není možné vracet například voskované ubrousky nebo sáčky, které byly již otevřené nebo použité.
2. Lhůta pro vrácení
Na oznámení o vrácení zboží máte 14 dnů od převzetí zásilky.
Poté máte dalších 14 dnů na odeslání vráceného zboží zpět.
3. Jak zboží vrátit
Napište nám na e-mail info@love-bee.art a uveďte:
• číslo objednávky,
• jaký produkt vracíte,
• a důvod vrácení.
Po obdržení e-mailu vám zašleme instrukce a adresu pro vrácení.
4. Náklady na dopravu
• Náklady na vrácení zboží hradí kupující, pokud produkt není vadný nebo nebyl doručen omylem.
• Doporučujeme použít sledovatelný způsob doručení, protože neručíme za zásilky ztracené při přepravě.
5. Vrácení peněz
Jakmile zboží obdržíme a zkontrolujeme, pošleme vám potvrzení e-mailem.
Schválené vratky budou proplaceny zpět na původní platební metodu do 7–10 pracovních dnů.
6. Poškozené nebo vadné zboží
Pokud vám zboží dorazí poškozené nebo vadné, kontaktujte nás prosím do 48 hodin a pošlete fotografie problému.
Domluvíme se na výměně nebo vrácení peněz.
⸻
Kontakt:
Love Bee Art